Exemple de questionnaire sur les besoins des clients

La vérité est, en tant qu`entreprise, votre travail consiste à résoudre les problèmes et à répondre aux besoins des gens, soit en rendant un service, en créant un produit, ou en partageant des informations utiles et du contenu frais comme nous le faisons ici sur le blog de Neil Patel. Utilisez ces questions de recherche de marché pour vous aider à identifier ce que les clients apprécient le plus dans leur vie ou leur carrière. Lorsque vous parlez avec une perspective pour la première ou la deuxième fois, il est crucial que vous posez les bonnes questions. Inquiet de la réaction négative des consommateurs? Il suffit de garder à l`esprit que les questions à choix multiple peuvent ne pas vraiment vous mettre dans la tête des clients, tout simplement parce que les questions multi-choix sont un peu fermé-terminé. Leurs questions peuvent même vous donner des idées de services à ajouter à votre liste de services et des produits à créer, ou des façons d`améliorer vos offres existantes. Cela inclut, par exemple, la simplicité du parcours shopping sur votre site, la qualité du service à la clientèle, etc. Votre but devrait être de poser de bonnes questions parce que les mauvaises questions peuvent vous obtenir les mauvaises réponses. Quel est le besoin du client? Connaissez-vous bien vos clients et leurs besoins? Pour ce faire, vous pouvez leur demander de choisir parmi les différentes icônes de l`humeur. Les curseurs sont utiles pour les tâches de classement et les listes déroulantes fermées vous permettent de limiter les options lorsque vous demandez, par exemple, comment les utilisateurs ont entendu parler de votre produit. Vous atteignez les gens qui sont probablement occupés, il est donc préférable de le rendre aussi facile que vous pouvez pour eux d`accéder aux questions de l`enquête, de comprendre ces questions, puis répondez-leur dans un court laps de temps. Lorsque vous posez une question ouverte, vous devez faire attention, car certains répondants peuvent se faire emporter et vous fournir de longues compositions. Quelle tâche avez-vous voulu accomplir sur ce site? Les questions polaires sont des questions avec seulement deux réponses possibles: Oui (confirmatoire) et non (négative). Les types de questions que vous posez jouent un rôle important dans la création d`une enquête réussie.

Que pensez-vous de l`histoire que nous raconterai à travers notre site Web? De cette façon, vous êtes plus susceptible d`impliquer les clients qui, à leur tour, vous fournir des commentaires spécifiques et utiles. Dans leurs yeux, vous pouvez être une alternative pour une marque que vous n`avez même pas considéré comme la concurrence. Sachant cela peut vous aider à identifier les points clés pour se concentrer sur votre copie de page de destination, ou tout simplement vous aider à créer du contenu que votre auditoire peut profiter.

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